De werkomgeving die zich aanpast aan jouw branche. Niet andersom.
Eén systeem voor klanten, planning, werkbonnen en projecten. Ingericht op hoe jouw branche écht werkt.
Voor servicebedrijven.
Geen one-size-fits-all. Per branche ingericht.
Klik je branche aan. Zo zie je wat inlyn voor jou doet.
Werkbonnen, planning, kaart
- Weekplanning met drag-and-drop
- Handtekening op locatie + PDF
- Kaart-view met alle werklocaties
- AI planning-suggestie per monteur
Klant regelt zelf wat anders bij jou belandt
- Klantportaal met magic link
- Document upload en download
- Embeds voor je website
- GA4/GTM tracking op portals
Het fundament. Altijd in lijn.
Dit zit er standaard in. Ongeacht je branche. Onbeperkt gebruikers.
CRM
Eén klantkaart met alles erop. Contacten, notities, historie.
Pipeline
Deals van lead tot gewonnen. Forecast altijd actueel.
Offertes
Maak, verstuur en laat online tekenen. PDF met briefpapier.
Formulieren
Leads vangen vanaf je website. Embed op elke pagina.
Taken
Niks vergeten. Kanban, kalender, reminders. In sync met je agenda.
Projecten
Budget, deadline, uren. Altijd weten waar je staat per klant.
Tijdregistratie
Timer in één klik. Uren per klant, project en medewerker.
Tickets
Klantvragen niet meer kwijtraken. Status, prioriteit en SLA.
Dashboard
KPI's, waarschuwingen en trends. Eén scherm met alles wat telt.
Rapportages
Omzet, conversie, uren. Geen Excel. Gewoon klikken.
Automations
Deal gewonnen? Taak aanmaken. Offerte verlopen? Herinnering.
Connectors
Koppel je agenda, boekhouding, Teams en telefonie.
Van lead tot loyale klant. Alles in lijn.
Koppel wat je al gebruikt
inlyn verbindt met de tools die je team al kent. Geen gedoe.
Andere koppeling? Vraag het - dan maken we het.
inlyn leert van hoe je werkt
Signaleert wat je mist. En neemt het over als je wilt.
Wat speelt er
Open een klantkaart en weet direct wat er speelt. "Werkbon afgerond, opvolg-taak vergeten."
Slimme planning
AI stelt voor welke monteur op welke dag past. Op basis van locatie en bezetting.
Patronen herkennen
"Je maakt altijd een opvolg-taak na een afgeronde werkbon. Automatiseren?" Eén klik.
Praat met je data
Stel vragen in gewoon Nederlands. "Hoeveel werkbonnen staan open?"
Eén prijs. Geen gedoe.
Onbeperkt gebruikers. Maandelijks opzegbaar. 14 dagen gratis.
En specifiek voor jouw branche:
- Werkbonnen met handtekening op locatie
- Planning-view per medewerker
- Kaart-view met werklocaties
- AI planning-suggestie
- Inspecties + onderhoudscontracten
Bekijk alle features
- Bedrijven & contacten
- Custom velden per module
- Tags & segmentatie
- Lifecycle stages (automatisch)
- Pipeline & deals (kanban + lijst)
- Win % per fase, forecast
- Lead bron tracking
- Formulieren & embeds
- Offertes met e-signing & PDF
- 360° klantkaart met tijdlijn
- Email forwarding naar klantkaart
- KvK verrijking in één klik
- Bulk acties (taggen, exporteren)
- Linked selects (bedrijf ↔ contact)
- Notities met bijlagen
- Documenten & externe links
- Taken (kanban, kalender, lijst)
- Herhalende taken
- Meeting-links (Google Meet)
- Taak-types met eigen kleur
- Google Calendar & Outlook sync
- Projecten met budget & deadline
- Tijdregistratie met timer
- Capaciteitsplanning per user
- Checklists & onboarding templates
- Tickets met status & SLA
- Automations engine (als-dan)
- Dashboard met KPI's & insights
- Rapportages per module
- Notificaties (bell + connectors)
- CSV, PDF & Excel export
- Klantportaal (magic link)
- Document upload & download
- Booking-portal met werkroosters
- iCal bevestigingen
- Event-portal & aanmeldingen
- Embeds (iFrame + JS widget)
- GA4/GTM tracking op portals
- Sitemap
- Eigen branding op portals
- AI assistent (praat met je data)
- Samenvattingen per klant
- Planning-suggesties
- Patroonherkenning
- Proactieve waarschuwingen
- Google Calendar & Outlook
- Exact Online, Moneybird, WeFact, Yuki
- Slack, Teams, Telegram, WhatsApp
- Xelion telefonie (live popup)
- SMTP email (eigen domein)
- Google Drive & OneDrive
- Webhooks (in + uit)
- n8n, Zapier, Make
- Multi-entiteit (meerdere BV's)
- Rollen & rechten per module
- 2FA (Google Authenticator)
- Audit trail op alle wijzigingen
- AVG: inzage, export, verwijdering
- Eigen branding (logo, kleur, naam)
- Nightly backups (14 dagen)
- Login alerts bij nieuw apparaat
- Privacy mode (bedragen blurren)
Elk bedrijf dat ik spreek heeft hetzelfde probleem. Alles staat ergens. Maar nergens bij elkaar. De basis is niet op orde. Daar is inlyn voor gebouwd.
Software voor operations managers in MKB
Operations managers in MKB-bedrijven dragen vaak meer verantwoordelijkheid dan hun titel suggereert. Ze zijn de schakel tussen eigenaar en team, regelen processen, lossen klantproblemen op en bewaken kwaliteit. Voor deze rol is software niet een nice-to-have maar een noodzakelijk verlengstuk. Hier lees je welke eisen relevant zijn, welke valkuilen er zijn en wat in de praktijk werkt voor operations managers in dienstverlenend MKB.
Wat een operations manager echt zoekt in software
In tegenstelling tot een eigenaar (die strategisch overzicht wil) of een medewerker (die zijn taken wil zien), heeft een operations manager een dubbele behoefte. Operationeel inzicht: wat speelt er nu, wie werkt waaraan, waar zijn knelpunten. Tactische rapportage: hoe presteren we ten opzichte van vorige maand, welke klanten kosten te veel, welke processen falen herhaaldelijk.
In de praktijk betekent dat: een dashboard met realtime stand van zaken, taken-overzicht per medewerker, klant-segmentatie, en periodieke rapportages over teamcapaciteit, klantretentie en marge per project. Niet zoveel data dat het verstopt is, niet zo weinig dat je geen sturing meer hebt.
- Realtime dashboard met huidige operationele stand
- Taken-overzicht per medewerker en per project
- Klant-segmentatie en activiteit-historie
- Periodieke rapportage zonder handmatig samenstellen
Valkuilen bij toolkeuze door operations managers
De meest voorkomende valkuil is enterprise-software kiezen voor MKB-context. Salesforce, Microsoft Dynamics, of zware ERP-systemen geven veel functionaliteit, maar vereisen consultants, lange inrichting en aparte beheerders. Voor MKB van 5-25 medewerkers is dat overkill. De tweede valkuil is precies omgekeerd: te lichte tools (Trello, Notion, Excel) waar je dan met koppelingen en handwerk omheen moet bouwen.
De sweet spot zit in platforms die specifiek voor MKB zijn ontworpen: ingebakken processen voor dienstverlenend werk, branche-presets, geen consultants nodig, maar wel de operationele diepte die een operations manager nodig heeft.
- Enterprise-software: te zwaar, te duur, te traag in te richten
- Te lichte tools: handwerk en koppelingen drukken op de manager
- MKB-platform: ingebakken processen en branche-presets
Hoe operations managers inlyn praktisch inzetten
Een operations manager in een MKB-bedrijf met 12 medewerkers gebruikt inlyn typisch zo: ochtend-routine van 15 minuten met dashboard-overzicht (open werkbonnen, week-pipeline, openstaande klant-tickets). Per dag taken-toewijzing in plaats van WhatsApp-vragen. Wekelijks: pipeline-overzicht, klant-segmentatie, en signalering van stille klanten. Maandelijks: rapportage over teamprestatie, klantretentie en marge per project.
Veelgestelde vragen
- Hoeveel tijd per dag besteedt een ops manager aan inlyn?
- Empirisch: 30-60 minuten verdeeld over de dag (10 min ochtend-overzicht, doorlopend reageren op events, 15 min eind-van-dag-check). Vergelijk dat met 2-3 uur in een tool-stack van losse systemen.
- Heeft inlyn rapportages die geschikt zijn voor maandelijkse review?
- Ja. Standaard rapportages voor pipeline, taken-status, klant-activiteit en uren-overzicht. Voor specifieke metrics kun je custom-dashboards maken zonder te programmeren.
- Werkt het ook als de eigenaar zelf de operations doet?
- Ja. Veel MKB-bedrijven hebben geen aparte ops manager - de eigenaar combineert die rol. Dezelfde tooling werkt, met simpelere instellingen omdat je geen taken-delegatie tussen rollen hoeft te modelleren.
- Wat als ik later toch naar enterprise-software moet?
- Inlyn-data is volledig exporteerbaar naar CSV en API-toegankelijk. Bij groei naar 50+ medewerkers waar enterprise-tooling nodig wordt, kun je migreren zonder data-verlies.
Plan een Heldermoment om te bekijken hoe inlyn jouw operations-rol ondersteunt.
Veelgestelde vragen
Wat kost inlyn?
€199 per maand. Alles inclusief. Onbeperkt gebruikers. Jaarbetaling: €1.990 (2 maanden gratis). Geen verborgen kosten.
Is er een proefperiode?
Ja. 14 dagen gratis. Geen creditcard nodig. Wij helpen je met de setup.
Kan ik maandelijks opzeggen?
Ja. Geen contract, geen opzegtermijn. Je betaalt per maand en stopt wanneer je wilt.
Hoeveel gebruikers kan ik toevoegen?
Onbeperkt. Geen per-user kosten. Je hele team kan erin zonder extra te betalen.
Kan ik mijn data importeren?
Ja. We ondersteunen import vanuit Excel en CSV. Migratie vanuit een oud systeem doen we op aanvraag.
Wat als mijn branche er niet bij staat?
inlyn is volledig aanpasbaar aan jouw werkwijze. Neem contact op, dan kijken we samen.
Hoe zit het met de inrichting?
Voor €499 (normaal €799) richten wij het systeem op jouw werkwijze in. Klanten en je eigen lijsten voer je zelf in. Inclusief een uur sparring.
Is mijn data veilig?
Ja. Hosting in Europa, 2FA, audit trail, rollen en rechten. Jouw data is van jou.
Wat als het niks voor ons blijkt te zijn?
Dan stop je. Geen contract, geen opzegtermijn. Je betaalt alleen voor de maanden dat je het gebruikt. De eerste 14 dagen zijn gratis.
Is het moeilijk om over te stappen van onze huidige tools?
Nee. inlyn ondersteunt import vanuit Excel en CSV. Heb je een groter bestand of een oud systeem? Dan doen we de migratie voor je op basis van een offerte. Je huidige tools kun je gewoon blijven gebruiken totdat je klaar bent om over te stappen.
Moet mijn hele team het leren gebruiken?
inlyn is gebouwd om intuïtief te zijn. De meeste teams zijn binnen een dag productief. En je kunt per medewerker instellen wat ze wel en niet zien.
Wat als ik iets nodig heb dat er niet standaard in zit?
Dat kan. We bouwen custom modules, koppelingen met externe systemen en workflows op maat. Neem contact op, dan kijken we wat er nodig is en wat het kost.
Hoe op orde is jouw basis?
Beantwoord 8 korte vragen. Je krijgt direct een score met concrete aanbevelingen.
- In 2 minuten ingevuld
- Advies op maat voor jouw situatie
- Geen account nodig
Ontdek waar de winst zit
8 vragen over hoe je dagelijks werkt. Direct een score met aanbevelingen.
Klaar om alles in lijn te brengen?
14 dagen gratis. Geen creditcard. Onbeperkt gebruikers.