Algemene Voorwaarden inlyn

Versie: april 2026

Artikel 1: Definities

inlyn: de SaaS-dienst aangeboden door L.P.L. Lenkens h.o.d.n. DRYVE, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 52411052, gevestigd te Veenendaal.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een abonnement afneemt op inlyn.
Gebruiker: elke persoon die door de Klant toegang krijgt tot inlyn.
Dienst: het inlyn platform inclusief alle functionaliteiten, updates en ondersteuning.
Data: alle gegevens die door de Klant of Gebruikers worden ingevoerd, geüpload of gegenereerd binnen inlyn.
Abonnement: de overeenkomst tussen inlyn en de Klant voor het gebruik van de Dienst.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk abonnement en gebruik van inlyn.
Afwijkende voorwaarden van de Klant worden niet geaccepteerd, tenzij schriftelijk overeengekomen.
inlyn kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden 30 dagen vooraf per e-mail aangekondigd. Bij bezwaar kan de Klant het abonnement beëindigen voor de ingangsdatum van de wijziging.

De Klant kan inlyn 14 dagen gratis uitproberen. Tijdens de proefperiode gelden deze voorwaarden.
Na de proefperiode wordt het abonnement actief zodra de Klant een betaalmethode heeft opgegeven of een factuur heeft voldaan.
Het abonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en is maandelijks opzegbaar.
Bij jaarbetaling geldt een termijn van 12 maanden. Na afloop wordt het abonnement automatisch verlengd met 12 maanden, tenzij de Klant minimaal 30 dagen voor het einde van de jaarperiode opzegt.

De actuele prijzen staan vermeld op inlyn.nl. Alle bedragen zijn exclusief BTW.
Facturering geschiedt maandelijks vooraf, tenzij jaarbetaling is overeengekomen.
Betaling geschiedt via automatische incasso (SEPA). De Klant machtigt inlyn hiervoor bij aanvang van het abonnement. Indien automatische incasso niet mogelijk is, kan inlyn op aanvraag facturering per overboeking aanbieden. In dat geval dient betaling binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden.
inlyn kan de prijzen eenmaal per kalenderjaar aanpassen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd. Bij een verhoging van meer dan 10% kan de Klant het abonnement beëindigen tegen de datum van de prijswijziging.
Bij niet-tijdige betaling is inlyn gerechtigd de toegang tot de Dienst op te schorten na een herinnering met een termijn van 7 dagen.
Alle (buiten)gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Klant.

De Klant mag onbeperkt Gebruikers toevoegen binnen het abonnement.
De Klant is verantwoordelijk voor het gebruik door zijn Gebruikers en het naleven van deze voorwaarden.
Het is niet toegestaan om:
- De Dienst te gebruiken voor illegale doeleinden.
- De Dienst beschikbaar te stellen aan derden buiten de organisatie van de Klant.
- De beveiliging van de Dienst te omzeilen of te testen zonder voorafgaande toestemming.
- De Dienst te overbelasten door geautomatiseerd of buitensporig gebruik.
inlyn behoudt zich het recht voor om bij misbruik de toegang direct op te schorten.

inlyn streeft naar een beschikbaarheid van 99,5% op maandbasis, gemeten exclusief gepland onderhoud.
Gepland onderhoud wordt waar mogelijk buiten kantooruren uitgevoerd en minimaal 24 uur vooraf aangekondigd.
inlyn is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van storingen, onderbrekingen of onderhoud.
Bij een storing die langer dan 24 uur aanhoudt, spant inlyn zich maximaal in om de Dienst zo snel mogelijk te herstellen.

Alle Data die de Klant invoert in inlyn blijft eigendom van de Klant.
inlyn verwerkt Data uitsluitend ten behoeve van het leveren van de Dienst aan de Klant.
Bij beëindiging van het abonnement heeft de Klant 30 dagen om zijn Data te exporteren. inlyn biedt hiervoor exportfunctionaliteit (CSV, JSON). Na deze periode wordt de Data verwijderd.
inlyn maakt dagelijks een back-up van alle Data. Back-ups worden 14 dagen bewaard.
De Klant is zelf verantwoordelijk voor het periodiek exporteren en bewaren van een eigen kopie van zijn Data. inlyn biedt hiervoor exportfunctionaliteit. inlyn is niet aansprakelijk voor dataverlies indien de Klant nalaat eigen back-ups te maken.
inlyn gebruikt geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens voor het verbeteren van de Dienst. Hierbij zijn individuele klanten of personen niet herleidbaar.

Inrichting is een eenmalige dienst waarbij inlyn het platform configureert op de werkwijze van de Klant. De scope wordt vooraf vastgesteld.
Maatwerk (custom modules, koppelingen, workflows) wordt op offertebasis uitgevoerd. Hiervoor gelden de maatwerk-tarieven zoals gecommuniceerd.
Data-migratie vanuit externe systemen is een aparte dienst op offertebasis.

Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, software, ontwerpen en documentatie berusten bij inlyn.
De Klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.
Het is de Klant niet toegestaan de software te kopiëren, reverse-engineeren, decompileren of op andere wijze de broncode te achterhalen.

Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie van de andere partij als vertrouwelijk.
Vertrouwelijke informatie wordt niet gedeeld met derden, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de Dienst of wanneer een wettelijke verplichting dit vereist.
Deze verplichting geldt tijdens het abonnement en twee jaar na beëindiging.

De aansprakelijkheid van inlyn is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan inlyn heeft betaald, met een maximum van EUR 10.000.
inlyn is niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
- Schade als gevolg van onjuist gebruik door de Klant of Gebruikers.
- Schade als gevolg van storingen bij derden (hosting, internetproviders, koppelingen).
- Verlies van Data als gevolg van handelen of nalaten van de Klant.
De Klant vrijwaart inlyn voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de Dienst door de Klant.

De Klant kan het abonnement op elk moment opzeggen. Het abonnement loopt door tot het einde van de betaalde periode.
inlyn kan het abonnement beëindigen bij:
- Niet-betaling na herinnering.
- Ernstige schending van deze voorwaarden.
- Faillissement of surseance van de Klant.
Bij beëindiging heeft de Klant 30 dagen om Data te exporteren (zie Artikel 7).
Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, behalve bij jaarbetaling wanneer inlyn het abonnement beëindigt. In dat geval wordt het resterende deel naar rato terugbetaald.

inlyn is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting bij overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan: storingen bij hostingproviders, internetproviders, DDoS-aanvallen, overheidsmaatregelen, natuurrampen en andere omstandigheden buiten de macht van inlyn.
Bij overmacht langer dan 30 dagen kunnen beide partijen het abonnement beëindigen.

Op deze voorwaarden en het abonnement is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
Indien dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.

Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht.
inlyn mag rechten en verplichtingen uit het abonnement overdragen aan een rechtsopvolger. De Klant wordt hiervan vooraf op de hoogte gesteld.
Deze voorwaarden zijn ook bedongen ten behoeve van medewerkers en hulppersonen van inlyn.