De werkomgeving die zich aanpast aan jouw branche. Niet andersom.

inlyn vs FieldBuddy

FieldBuddy: Field service management voor grotere serviceorganisaties · €29 (Go), €69 (Professional) of €89 (Enterprise) per gebruiker per maand, minimaal 5 licenties, implementatie vanaf €2.000

FieldBuddy is een volwassen field service management-platform: planning, werkbonnen, installed base, klantportaal en koppelingen met ERP. Het is gebouwd voor serviceorganisaties die daar een afdeling voor hebben. Inlyn richt zich op het bedrijf dat die afdeling niet heeft en waar de eigenaar zelf de planning maakt.

Voor wie FieldBuddy de betere keuze is

Serviceorganisaties vanaf ongeveer vijftien monteurs met contractonderhoud, installed base en een bestaand ERP om op aan te sluiten

Voor wie inlyn beter past

Bedrijven van drie tot vijfentwintig man die volgende week willen draaien, zonder implementatiebudget en zonder minimumafname

Hoe een typische overstap eruitziet

FieldBuddy is een van de weinige Nederlandse partijen die field service op schaal aanpakt, inclusief installed base en contractonderhoud. Die functies hebben een prijs, en die prijs hoort bij organisaties waar service een eigen afdeling is. Wat wij in de praktijk zien is dat bedrijven van vijf tot vijftien man zo'n traject starten, erachter komen dat de helft van de functies niet wordt gebruikt, en na twee jaar weer kijken. Inlyn is bewust de andere kant van die keuze: minder diep op installed base, geen invoeringskosten, en een inrichting die je zelf kunt veranderen zonder iemand te bellen.

Migratie en overstapwerk

Van FieldBuddy naar inlyn is zelden een kwestie van alles meenemen. Klanten, contacten en objecten exporteer je, en de objectenlijst wordt in inlyn een eigen recordtype. Onderhoudscontracten met een looptijd en een terugkeerschema zijn het lastigste deel: die bouw je in inlyn op met terugkerende taken en records, en dat is eenvoudiger maar ook minder fijnmazig. Wie zwaar op contractonderhoud draait, moet daar eerlijk naar kijken voordat hij overstapt.

Veelgestelde vragen bij deze keuze

Heeft inlyn installed base-beheer?

Je kunt apparatuur als eigen recordtype bijhouden met eigen velden, locatie, en de werkbonnen die eraan hingen. Wat je niet krijgt is de uitgewerkte onderhoudslogica van FieldBuddy met contractvormen en garantietermijnen.

Wat kost FieldBuddy bij vijf monteurs in jaar één?

Go: 5 × €29 × 12 = €1.740 plus €2.000 invoering, dus circa €3.740. Inlyn: €2.388 zonder invoeringskosten. In jaar twee is het €1.740 tegen €2.388 en dan is FieldBuddy Go goedkoper.

En bij vijftien monteurs?

Go: €5.220 per jaar, Professional €12.420. Inlyn blijft €2.388. Daar wordt het verschil groot.

Kan inlyn een klantportaal zoals FieldBuddy?

Ja, ingebouwd en zonder meerprijs. Bij FieldBuddy Go is het klantportaal een add-on vanaf €99 per maand.

Het verschil begint voordat je iets hebt gezien: FieldBuddy Go vraagt minimaal vijf licenties plus €2.000 invoering, dus je eerste jaar begint rond €3.700, en het klantportaal is daar nog een add-on van €99 per maand bovenop. Bij inlyn betaal je €2.388 per jaar, portaal inbegrepen, geen minimum, geen invoeringsnota, en je draait binnen een week. Twijfel je of je die diepte nodig hebt, dan is dat meestal het antwoord: begin bij het pakket dat je volgende maand al geld oplevert.